口腔客服

岗位职责:
1、对当日缴费客户介绍VIP积分政策，并通过微信建立联系以维护客户关系。
2、通过微信进行客户术前提醒及术后回访关怀。
3、定期通知客户VIP卡内剩余洁牙次数并协助预约服务。
4、VIP客户到院后如在等候区，需主动提供接待与服务。
5、做好客户与咨询师/医生之间的沟通协调，始终以客户体验为核心。
6、对已完成洁牙治疗满10个月的客户进行电话回访，了解洁牙情况并促进后续服务转化。
7、坚持医疗专业原则引导客户，妥善处理已成交客户的投诉与疑问。

任职资格:
1、形象气质佳，中专及以上学历，口腔医学等相关专业优先考虑
2、具备1年以上工作经验，有医药行业背景或从业经历者优先
3、性别不限，普通话流利，思维敏捷、条理清晰
4、具备良好的团队协作精神和环境适应能力
5、具备较强的沟通能力、应变能力及服务意识，有相关岗位经验者优先
6、熟练使用电脑办公操作

①公司简介：本公司是一家专注于口腔医疗健康领域的企业，致力于为广大患者提供优质的医疗服务。现因业务发展需要，特向社会公开招募一名优秀的电话回访客服加入我们的团队！

②关于福利待遇：朝九晚六，月休四天，法定节假日正常放；福利:购买社保五险，有餐补，生日福利；员工做口腔项目内部福利价；