仓储物流负责人

岗位职责：

1、管理体系建设：负责运营管理体系的搭建与落地执行，完善客户服务与管理机制，细化服务规范、投诉处理流程及KPI考核标准，定期开展评估、复盘与迭代更新，确保业务操作手册具备实际指导意义和可执行性；监督各运营平台的服务质量与KPI完成情况，推动问题整改并落实考核机制，保障物流运作高效有序，支撑业务目标达成；

2、运营管理：主导新产品及新业务的上线推进，建立标准化、系统化、信息化的订单处理流程并组织实施，对执行结果进行跟踪与评价，持续管理和优化物流运营环节，确保流程高效合规、成本可控，并结合运行实际提出优化建议；统筹物流运营管理部日常事务，涵盖团队管理、预算控制、资源协调等工作；

3、运营信息化建设：开展新技术、新模式、新设备的研究与引入，助力运营数字化升级，监控并分析物流运营数据，设定关键指标与报表体系，提供数据分析支持与决策依据，快速识别异常并制定应对措施；

4、运营改善与优化：通过培训、巡查、督导等方式，推动各部门及运营平台严格执行运营规范与标准，提升整体运营效能与服务质量；促进供应链协同运作，加强与采购、质量、生产等相关职能部门的联动，共同提升供应链响应能力与服务水平；

5、运营设备管理：牵头制定运营设备及资产管理制度、流程与标准，推动实施与落地执行，负责设备日常管理工作，合理调配内部闲置资源，优化库存结构与成本控制。

任职要求：

1、本科及以上学历，物流管理、仓储管理、供应链管理等相关专业优先；具备8年以上大型物流企业工作经验，其中至少5年在总部从事同等级岗位；

2、在全国范围内的仓储或运输领域具有扎实的实战经验，拥有相关项目管理实操背景；

3、具备宏观视野，优秀的统筹规划与跨部门协作能力；

4、精通经营管理与业务分析，对数据高度敏感，善于通过数据分析发现并解决运营问题；

5、熟练使用办公软件，掌握仓储管理系统操作，能够独立编制SOP文件；

6、责任心强，工作主动积极，勇于面对挑战，具备良好的抗压能力。