（广州天河）客户顾问

一、岗位职责：
1.跟进在读学员的学习进展，落实学员日常管理（包括出勤情况、学习状态等），保障学员按时完成课程内容，确保课程服务的顺利交付；
2.与学员保持良好互动，通过优质的服务体验推动学员推荐新学员；
3.定期跟进学员学习进度，与授课老师沟通反馈学员表现，并协助开展学习复盘，稳定现有学员群体，提升续费意愿；
4.结合校区实际运营情况，配合策划并执行学员活动，增强学员对校区的认同感和归属感。

二、岗位要求：
1.大专及以上学历，具备较强的亲和力、感染力及责任感，工作态度端正，积极主动；
2.热爱教育培训领域，有服务行业或咨询类岗位经验者优先；
3.具备良好的客户服务意识与语言沟通能力。