媒介客服

主要职责：
1、负责今日头条、巨量引擎、快手（磁力金牛模块）、腾讯广告、小红书、百度等国内主流媒体平台的日常操作，包括账户开通、充值管理、素材审核及申诉处理；
2、执行日常运营事务（如资质审核、广告开户、素材提交、资金充值、合同流程等相关工作）；
3、持续关注各大线上媒体最新动态，定期整理并分析媒体广告资源，输出媒介研究资料或行业资讯，并有计划地在团队内部进行分享；
4、与各渠道及媒体对接人保持密切沟通，建立并维护良好的协作关系；
5、持续优化客户关系管理，提升客户满意度与合作粘性。

任职要求：
1.教育背景：
*大专及以上学历，市场营销、广告学、传媒、商务管理等相关专业者优先考虑。
2.工作经验：
*具备1年以上媒介客服或相关岗位工作经验。
3.技能要求：
*具备优秀的沟通协调能力，能高效对接客户及内部协作团队；
*熟悉主流广告投放平台（如头条、抖音、快手、视频号、小红书等）的基本操作与规则；
*具备较强的数据敏感度，能够基于数据表现发现问题并提出优化建议；
*熟练掌握常用办公软件（如Excel、Word等）。
4.个人素质：
*工作认真负责，注重细节，具备较强的抗压能力；
*具备良好的团队协作意识与客户服务意识；
*学习能力强，能快速适应行业发展趋势与变化。