国际物流夜班客服

国际物流国际物流国际物流，有时差，能接受得来~~

岗位职责：
1、负责现有客户的对接与维护工作；（无需开发客户，主要跟进公司已有客户订单）；
2、根据客户提供的货物信息及供应商资料，安排从供应商处提货或通知其按时发货；
3、货物到达仓库后，依据仓管数据与供应商、客户进行到货核对，并处理相关异常情况；
4、与客户沟通确认报关所需资料，协调解决报关过程中出现的问题及突发状况；
5、核实出货信息准确无误后提交发运，并完成相关单据与系统数据的处理；
6、持续跟踪货物运输动态，及时将物流轨迹录入系统并同步给对应客户或业务人员；
7、及时回应客户咨询，解答疑问，处理异常快件等相关事宜；
8、协助客户熟悉并使用物流系统完成下单操作，同时完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，具备1年以上物流客服或外贸跟单经验，有物流、跨境电商或进出口领域工作经验者优先；
2、熟练操作电脑及常用办公软件；
3、具备较强的服务意识与责任心，拥有良好的协调能力及团队合作精神；
4、思路清楚，沟通表达良好，主动性强，能够适应工作压力。

工作时间：下午15:00-17:00（公司）19:30-23:00（居家）00:00-2:00（居家）试用期单休，转正后双休，合理安排作息，保障工作与生活的平衡。

福利保障：公司为员工提供健全的五险待遇，享有法定节假日、年休假等带薪假期；定期开展团建活动和培训学习，支持员工个人提升与职业发展。