电商客服专员（美妆方向）

不包吃住！不包吃住！不包吃住！

1、负责拼多多或抖音店铺的售前及售后客服相关工作。
2、借助在线沟通工具为顾客提供购物指导，解答产品相关疑问，完成客户接待与商品推荐，推动订单达成。
3、及时回应并跟进客户咨询，熟练使用店铺管理系统进行订单处理、备注更新、订单追踪，并妥善应对常规售后投诉及物流进度跟进。
4、快速、高效、稳妥地解决客户提出的各类问题。

岗位要求：
1、性别不限，打字速度较快。
2、了解拼多多或抖店的基础规则与操作流程，具备电商平台工作经验者优先。
3、能熟练操作电脑，掌握常用办公软件及网络应用工具。
4、工作态度认真细致，耐心充足，愿意从基础事务做起，具备较强的抗压能力与环境适应力。

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