客服专员

1、给国内的进出口企业提供专业、贴心、一站式外贸服务，包括工商财税、报关、退税、外汇、物流、金融服务。
2、指导客户在阿里巴巴一达通平台自助下单和熟练操作阿里巴巴一达通平台自助系统。
3、报关资料的制作、下载、邮寄，及时跟踪报关进展。
4、处理订单各环节异常，快速帮助客户解决问题，体现专业、贴心服务。
5、报关后期的报关单、退税单证、外汇资料收集和催收。
6、服务中客户的维护、运营、业务通知，业绩数据统计、分析及维护，提升客户粘度。

岗位要求：
1、年龄要求20-35岁，形象气质佳，专科以上学历。
2、优秀的沟通能力，处理问题的能力，责任心强，工作高效，学习能力强。
3、性格开朗，为人正直，条理清晰，工作认真细心负责，吃苦耐劳。
4、有报关、外贸、进出口供应链、国际物流相关领域工作经验者优先。