客服专员

通过电话与微信接收客户信息，下达并处理订单，要求形象得体，言语规范，有责任心，具备学习能力。

岗位职责：
1、利用多种沟通方式为客户提供及时、专业的服务支持；
2、回应客户咨询，处理客户意见，保障客户体验满意度；
3、登记客户资料，管理客户信息记录，跟踪客户问题直至闭环解决；
4、承担部分采购相关工作

任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致倾听并妥善处理客户需求；
2、熟悉常用办公软件操作，掌握基础数据整理技能；
3、工作积极主动，富有责任感和协作精神，适应高效工作节奏；
4、具有同类行业客服工作经验者优先录用。