售前支持/售后支持
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广东-佛山
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1年以下
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含有销售的客服工作 · 售前客服 · 办公室坐班 · 售后客服
2025-12-24 12:53:18 更新
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广东水卫仕生物科技有限公司
最近在线时间:2025-12-24 12:53:18
电话:176********
地址:中山市小榄镇宝丰社区工业大道南16号5栋一楼之二、四楼、五楼和6栋一楼
职位描述
岗位职责:(双休排休+入职五险一金+提供工作餐)
1、使用旺旺、千牛等沟通工具与客户交流,及时响应咨询,挖掘并引导潜在客户需求,提供专业产品解答与销售支持,推动客户完成下单,提升成交率;
2、汇总日常高频问题,向上级汇报并协助完善标准化话术及解决方案;
3、针对未支付订单进行有效跟进与提醒付款,持续追踪订单状态,提升订单转化效率;
4、掌握客服作业流程,熟练操作淘宝、京东平台后台系统及相关运营规则;
5、深入了解公司产品信息及整体服务环节,高效处理客户疑问,减少负面评价,控制投诉发生率;
任职要求:
1、工作态度积极,踏实肯干者优先考虑;
2、具备基本的计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟;
3、表达清晰,善于沟通,富有亲和力,具备良好的服务意识和团队协作精神;
4、遵守公司管理规定,执行力强,能配合公司整体工作部署;
5、有客服从业经历者优先,实行双休,轮班工作制
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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