电商客服专员

岗位职责:
1.提供专业客户服务，及时响应客户咨询，妥善处理订单相关事宜；
2.保持与客户的良好互动，通过高效沟通提升客户体验与满意度；
3.整理并跟进客户意见与建议，推动服务流程的优化与完善；
4.协同完成电商平台的订单执行及物流进度追踪工作。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力和客户服务意识，能准确把握客户需求；
2.具有较强的团队协作能力，能够与同事紧密配合完成任务；
3.学习能力强，能快速适应电商领域的动态发展；
4.熟悉计算机基础操作和网络应用，掌握电商平台的基本运作流程。