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【岗位职责】
1、负责为小红书平台的求美者提供专业网络咨询服务；
2、根据客户需求，推荐合适的医院服务项目，量身定制整形方案，在沟通过程中传递品牌价值，促进客户到院面诊；
3、持续关注客户动态，做好后续跟进服务，及时响应并处理后台消息，与现场咨询团队高效衔接；
4、每日准确录入咨询数据、预约情况及客户信息，完善系统内个人档案建设；
5、开展客户关系维护工作，按周期进行回访，提升客户满意度与粘性；

【任职要求】
1、具备良好的沟通表达能力，性格稳重、细致，具有高度的责任心和职业操守，善于协作，能适应一定工作压力；
2、专业知识基础扎实，具备一定的销售思维与客户转化技巧；
3、熟练掌握基础办公软件操作，拥有良好的电话沟通能力及书面、口头表达能力；
4、打字速度较快，普通话发音标准；
5、有1年以上医美行业工作经验者优先，具备第三方转诊咨询经历者更佳；

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