电商服饰客服

电商客服：5人（三班倒）
工作网店：淘宝/抖音/小红书
年龄要求：20-28岁之间

工作内容：服装类目售前售后客服服务

岗位职责：
1.负责电商平台店铺的售前、售中及售后全流程管理，提升转化率，达成销售目标；
2.处理订单相关事务，针对异常情况及时沟通协调并反馈处理进展，保障发货时效；
3.汇总整理日常销售数据，协助完成基础统计工作；
4.维护客户关系，高效应对客户咨询与投诉，跟进用户评价，持续优化服务体验；

职位要求：
1.具备客服工作经验者优先考虑
2.沟通表达顺畅，打字速度达70-80字/分钟；
3.逻辑清楚，工作细致有条理；
4.有售后支持相关经验者更佳；

待遇：试用期1个月，表现优异可提前转正，转正后月薪5-8k，具体面议

工作时间：实行三班轮班制，单休排班
客服A班次：8:00-16:00
客服B班次：12:00-20:00
客服C班次：16:00-24:00
轮休日安排：客服19:00-17:00，客服217:00-24:00（交接班）

工作地点：丰晟创意园E座，距地铁2号线会江站约100米