新能源电话销售专员

岗位职责：
1.负责接听400热线、在线客服及各平台线索（如汽车之家、易车网）等渠道的潜在客户咨询，及时响应并登记客户需求。主动拨打潜客名单（包括基盘客户、活动邀约名单），挖掘购车意向，识别高意向客户。

2.通过电话沟通掌握客户购车需求（预算范围、车型倾向、购车周期等），准确传达车型优势与促销信息，运用专业话术（如活动邀请、试驾引导）促成客户到店，保障每日/每周到店人数达成目标。

3.对未成交客户进行持续跟踪（3-7天内回访），梳理拒绝原因并优化沟通策略，提高邀约转化率。协助销售顾问对接到店客户，确保客户信息完整交接，降低客户流失风险。

4.按规范将客户信息录入客户管理系统（含通话记录、意向评级、后续跟进计划），保证数据真实齐全。定期整理线索转化率、到店率等核心指标，向市场部门提供反馈以优化投放渠道或沟通话术。

5.参与线上线下营销活动（直播、团购会、车展等），承担电话邀约、到场确认及后续追踪工作。协同销售团队完成月度集客任务及附加业务（金融、保险）推广目标。

6.定期参加产品知识、销售技巧及相关行业培训，保持对市场变化的敏锐度。

7.主动学习自媒体引流方式，通过多平台拓展业务曝光（渠道：抖音、视频号、小红书、闲鱼、快手等），敢于出镜参与内容制作，配合4S店开展多元化场景营销。

8.遵守集团、公司及部门各项规章制度；接受上级安排的工作任务并严格执行。

任职要求：
1.发音清晰，普通话标准，具备良好亲和力，能快速赢得客户信赖
2.能适应高频外呼节奏，有效应对客户拒绝或异议
3.有电销、销售等相关从业背景者优先考虑
4.具备1年以上销售工作经验（拥有电销经验者优先）
上班时间：9:00-18:00，午休一小时，包吃，单休
工作地址：广州市白云区梅园路4号