电商客服

岗位职责:
1.在线提供客户服务，及时回应客户疑问，保障服务品质
2.收集并处理客户意见，持续改善服务流程，提高客户满意水平
3.对接短视频及直播平台达人（抖音系、快手系），开发潜在合作资源，推进短视频带货与直播带货全流程协作，达成既定销售指标
4.跟进达人直播表现，开展数据复盘与效果评估，调整优化运营策略，推动销售业绩稳步提升

任职要求：
1.大专及以上学历，国际贸易、电子商务或相关专业优先
2.有一年以上相关经验，条件优异的应届毕业生亦可考虑
3.具备基本英文读写能力
4.拥有良好的沟通能力，能高效响应与解决客户需求
5.具备团队协作意识，能够与成员协同完成工作目标

本岗位为单休。