电商平台客服

居家客服勿扰！异地客服勿扰！谢谢配合！

岗位职责：
1.在拼多多平台接待顾客，解答疑问，推动成交，完成订单转化；
2.熟悉公司产品及业务流程，针对不同客户需求提供专业推荐与咨询；
3.维系客户关系，快速响应并妥善处理客户问题，提高购物体验满意度；
4.熟练使用店铺后台系统，进行订单管理，及时准确更新订单备注信息；
5.执行上级交办的其他相关工作任务；

任职要求：
1.年龄18-25岁，欢迎优秀实习生加入，具备淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等平台客服经验半年以上者优先考虑；
2.反应迅速，打字速度需达45字/分钟以上，熟练操作电脑，掌握基本办公软件及常用快捷键；
3.具备良好的服务意识与沟通态度，语言表达清晰，能有效应对各类客户问题，适应一定强度的工作节奏；
4.性格外向开朗，具备团队融入能力，能与同事良好协作；

薪资待遇：
底薪+提成（综合收入4-6k）
月休四天分早晚班轮流排班

晋升空间：客服专员-客服副组长-客服组长
后期有机会转岗至运营岗位