电商售前客服

前期需负责小红书/得物平台售前售后一体化接待，后期淘宝/天猫平台分开设岗，日均接待量200-300单，主营包包及配件类目

售前岗位职责：
1、负责淘宝平台售前服务，解答客户产品咨询，完成客户接待与产品推介，推动订单转化
2、通过线上渠道与客户互动，及时回应疑问，高效解决客户问题
3、洞察客户需求，精准推荐商品，提升成交率，持续跟进客户并完善服务记录

任职要求：
1、欢迎应届生或无经验者，大专及以上学历；
2、打字速度达标，每分钟不少于45字；
3、性格耐心沉稳，具备较强抗压能力，可独立应对复杂情况

售前上班时间：早班8:00-16:30晚班①15:30-24:00晚班②16:30-01:00（夜间11点后支持居家办公）；试用期3.5K（含300全勤）+1000绩效奖金，转正3.5K（含300全勤）+提成（综合收入5.5K以上），试用期1-3个月，单休排班，提供1餐

加入我们，你还将享有：
1、具备竞争力的薪酬体系，能力突出者可享：底薪+高绩效＋目标激励
2、调薪机制：依据个人业绩表现，动态调整薪资水平
3、带薪休假：按国家规定享受法定假期，正式员工额外享有带薪年假
4、成长支持：定期开展行业知识分享与专业技能提升培训
5、办公环境：绿色简约风格办公空间，开放平等的协作氛围
6、管理理念：年轻化团队管理，倡导人性化运作与公平透明的制度执行