客服专员（国语）

岗位职责：
1.通过在线、热线或邮件等方式解答和指导商家在国际站平台账号中的各类操作问题(开店、货品上架、报关、物流等)
2.独立受理类业务解答
3.挖掘客户的声音和诉求

基本要求：
1.大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，普通话标准
2.跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验优先考虑；
3.熟悉电脑操作系统及Office办公软件；电脑键盘打字速度55字/分以上
4.具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能有效听懂客户讲述的问题，理性分析和判断对方的想法。

薪酬待遇：
4050元/月薪，其中1k属于绩效（结合出勤，无红线问题，绩效保底3个月）
绩效属于多劳多得，可以超额领取
稳定员工收入5000-7000

工作时间：
9：00-18:00，排休双休(需接受春节排班制度)

工作地点：佛山

其他福利：
五险一金，入职即买
提供豪华公寓宿舍，4-6人间，配套设施齐全，小区环境

面试流程：
简历筛选—邀约到面—一轮面试—当天出结果—入职

优势总结：
①包住，提供豪华公寓宿舍，小区环境，距离公司5分钟，非常方便
②白班，朝九晚六，不倒班
③入职五险一金，试用期薪资不打折且保底绩效
④转正后绩效更佳，多劳多得有上升空间
⑤非销售岗，不用销售，非外呼