【人工智能】独角兽-双休-软件销售代表

探迹（TUNGEE）是国内唯一一家自主研发的，拥有全流程智能销售SaaS产品矩阵的独角兽企业

风口上的行业，选择比努力更重要！
加速学习成长的地方！
我们已是独角兽，阿里、网易、字节跳动等众多明星企业皆是我们的客户！
4W＋企业是我们用户，多轮融资发展快速！
团队氛围和谐向上，公平、公开的制度，晋升机会无上限！

【客户成功岗位】
主要是负责客户的线上培训，服务，回访，二次续费以及增购方面的工作（不需要做新签，公司直接分配已购买产品的客户）
注意！注意！这是属于偏销售性质的岗位，不属于实施、运营类的岗位，我们岗位希望你能够有销售相关的经验，想做偏后端岗位的小伙伴，欢迎前来投递哈~

【岗位内容】
1、客户服务：负责承接由销售部门导入的SaaS业务运营工作，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；
2、客户运营：通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升商家的满意度，保持良好合作关系；
3、数据分析：有一定客户数据分析能力，对客户工具使用活跃度等各项指标负责，通过数据定位客户问题，提出解决方案，分析运营效果，跟踪用户行为；
4、二次销售：SaaS产品按年付费，了解客户现状，挖掘客户需求，为客户提供专业落地方案，引导客户达成深度合作，促成客户续约增值服务；
5、产品培训：有足够的产品意识，能够引导及推动产品更新迭代，推动产品落地。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，1年及以上销售的工作经验；如果你有CRM、OA、ERP、SaaS等B端企业管理专业软件或者是互联网客户服务经验，那就更好了；
2、逻辑思维强，有大局观，目标导向且有良好的过程管理方法和习惯；
3、有耐心，有良好的客户服务意识，抗压能力强，乐于分享，善于团队合作；
4、有主动性及良好的学习能力，有创新意识且能应用到工作中；
5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力；
6、对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。

【我们为你提供】
1、无责任底薪＋服务绩效＋提成＋奖金，综合收入10-20K；
2、入职即购买五险一金＋入职体检费用转正后报销；
3、同事均为95-00后，公司扁平化管理，工作氛围轻松愉快；
4、带薪年假＋法定节假日＋旅游假期＋婚假丧假生育假；

【晋升空间】
1、晋升频率：每年晋升两次，2次调薪，业绩优秀者最快5-8个月晋升主管岗；
2、专业线：初级客户成功专员一中级客户成功专员-高级客户成功专员一客户成功专家
3、管理线：客户成功专员一储备主管一客户成功主管一客户成功经理一区域负责人

【公司优势】
1、公司层面：
①产研团队实力强，产品每周更新迭代；②专业的售后团队，24小时响应客户需求；③投资方背景强大。(红杉资本，启明创投，阿里巴巴)
2、团队层面：
①带薪培训；②1对1师傅带教；③年轻团队，氛围超好!!!
3、个人层面：
①提成高；②晋升机会多；
90后00后志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长!团队氛围超好!!


岗位亮点:
1.对新人友好，入职即可按季度单量调整底薪;
2.远超同行的提成(5%-15%)，对赚钱有欲望的快来!
3.完善的岗前培训，入职一对一带教，不用担心经验问题;
4.公司使用自己的拓客产品，具备一定的可开发客源;
5.直接对接企业老板或业务负责人，利于个人成长及
人脉积累;
6.公司晋升空间大。
大数据人工智能热门行业，平台发展前景广阔，加入我们一起创事业!
探迹官站：www.tungee.com