电商客服

岗位职责：
1.通过在线聊天工具及时响应客户咨询，提供专业解答并促成交易达成
2.负责客户关系的维护与拓展，主动开发新客户渠道，提升客户互动率与复购率
3.跟进订单全流程，包括查件、价格调整等操作，确保交易顺利进行
4.维护公司店铺形象与客户服务质量，持续优化客户体验
5.定期整理客户反馈信息，协助团队提升销售策略与服务水平

任职要求：
1.学历不限，无销售经验者可接受一对一培训，快速上手
2.对电商行业有浓厚兴趣，具备基础互联网营销思维者优先
3.性格热情耐心，具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强
4.工作积极主动，责任心强，能适应快节奏的工作环境
5.有意向在销售领域长期发展，晋升路径清晰（专员-组长-主管-经理-独立部门）