交付经理

岗位职责：
1.负责4s店车辆交付工作的统筹管理，涵盖车辆验收、交付手续办理、交付单据的填写与归档等相关事务。
2.协调客户与交付部门之间的沟通，及时处理客户反馈与投诉，提升客户体验与满意度。
3.优化交付流程管理，制定并推行标准化交付流程，保障交付作业的高效与准确。
4.统筹交付团队日常运作，包括人员招聘、培训安排、绩效考核及激励措施，确保团队工作质量与效率。
5.对交付相关数据进行分析与研究，掌握客户需求及交付执行情况，为公司服务策略与标准制定提供数据依据。
6.推进新车销售过程中金融、保险、精品加装、上牌及二手车等增值服务项目的落地执行，提升交付环节的服务水平与运营效率。

任职要求：
1.大专及以上学历，汽车类或服务类相关专业优先考虑；
2.具备良好的沟通技巧、客户投诉应对能力及较强的执行能力；
3.拥有良好的人际交往能力和团队协作意识；