即时零售店铺运营(美团/淘宝闪购)
面议【岗位职责】
1、平台日常运营管理与优化:
(1)全面负责即时零售平台店铺的日常运营管理(美团闪购、淘宝闪购,京东到家等),包括商品上下架、定价、活动配置、页面装修与优化等,确保店铺展示符合平台规则且具备吸引力。
(2)深刻理解并熟练运用各平台规则、流量分配机制和搜索排名算法,确保店铺合规高效运营
(3)策划并执行平台大促活动(如618、双11、品牌日活动),同时负责活动报名,争取平台流量资源位,提升店铺曝光与转化率,效果复盘。
2、数据分析与决策:
(1)每日监控并分析核心运营数据(如GMV、订单量、曝光量、进店转化率、客单价、复购率等),形成日报/周报
(2)运用数据分析工具,深度挖掘数据背后的业务洞察,定位问题、发现机会,为商品策略、营销活动和库存管理提供数据支持
(3)通过A/B测试等方式,持续优化商品主图、详情页、促销方案等,提升关键环节的转化率
(4)分析竞品动态和行业趋势,调整选品、定价策略,制定差异化竞争方案,提升市场竞争力。
3、营销推广与流量获取:
(1)制定并执行平台的付费推广策略(如CPC、CPM广告),精准控制投放预算,优化关键词和定向,追求最大化的投资回报率(ROI)
(2)善于利用平台免费流量资源,通过优化商品标题、标签、活动提报等方式,提升自然搜索排名和平台活动流量
4、供应链与履约协同:
(1)对接仓储、配送团队及线下门店,优化库存管理,确保库存实时更新,避免超卖或缺货问题
(2)监控订单履约全流程(接单-拣货-配送),提升配送时效,保障“小时达”等服务承诺的达成率
(3)与客服团队配合,处理运营相关的用户反馈,共同提升店铺评分和用户满意度。
【任职资格】
1.必备条件:
(1)本科及以上学历,1-3年即时零售(美团、京东到家、饿了么等)或电商平台运营经验
(2)精通至少一个主流即时零售平台的后台操作、运营规则和推广工具
(3)具备优秀的数据分析能力,能熟练使用Excel(需掌握数据透视表、VLOOKUP等函数),有使用SQL、Python或BI工具(如Tableau)经验者优先
(4)对数据敏感,具备强大的逻辑思维和业务洞察力,能通过数据驱动业务决策
(5)结果导向,具备出色的项目管理、沟通协调能力和抗压能力
(6)充满激情,学习能力强,能快速适应快节奏的工作环境
2、加分项:
(1)有化妆品、大快消品等高频消费品类运营经验者优先
(2)有从0到1操盘即时零售连锁店铺运营经验者优先
【工作时间】9:00-18:00,午休:12:00-13:00,双休