新能源直营-续保专员（入职缴纳五险一金）

1.保险销售
l及时对接保险即将到期的客户，提供新的保障规划建议；
l解答来电及到店客户关于保险业务的相关咨询，制定专属化金融与保险解决方案；
l配合售后部门更新回厂车辆的投保状态，主动引导客户办理续保；
l跟进过往未在本店投保的客户，推动其回归续保服务。

2.客户维护
l妥善处理日常保险客户的投诉与疑问，提升服务满意度。

3.档案整理及报表数据分析
l负责客户资料的收集、归类、归档，并逐一开展回访与持续跟进；
l承担投保及续保业务的招揽执行与数据统计分析工作；
l对现有客户信息进行系统梳理，深入分析保险流失或未成交客户原因；
l掌握汽车保险市场动态，针对未续保客户进行成因研判。

4.对内对外关系维护
l保持与各保险公司的良好协作关系，确保业务顺畅对接；
l提出续保流程优化建议，助力续保目标高效达成；
l定期与财务部门核对保险相关账目，协助完成保费结算工作。