销售业务员

帽子行业销售业务员


1.市场开拓

◦挖掘品牌方、经销商、电商平台、外贸采购商等目标客户，重点推广热压无缝工艺等特色帽子产品。

◦分析客户采购偏好（款式、材质、工艺、价格），制定针对性开发方案。

2.订单承接与跟进

◦与客户确认订单细节（款式、数量、价格、交期、工艺标准），签订正式合同。

◦对接生产、采购、品控部门，跟踪生产进度，确保按时按质交货。

◦跟进发货、物流及验收环节，处理售后问题（尺寸偏差、工艺瑕疵等）。

3.客户关系维护

◦定期回访老客户，了解补货计划与产品优化建议，提升复购率。

◦及时响应客户咨询，解决合作沟通问题，维护客情关系。

4.数据与信息反馈

◦统计销售业绩（订单量、销售额、回款率），按要求上报。

◦收集竞品动态（款式、价格、工艺）、行业趋势，反馈给公司产品开发部。

5.回款管理

◦评估客户信用状况，按合同约定跟进回款，降低坏账风险。
二、帽子业务员绩效考核表

考核周期：月度/季度/年度
考核对象：帽子销售业务员
考核目的：量化工作成果，明确业绩导向
考核维度考核指标权重占比考核标准数据来源评分规则（100分制）
业绩达成（核心）销售额目标完成率30%完成公司下达的月度/季度销售额目标销售台账、财务回款记录完成率100%得30分；每低10%扣3分；超额10%加2分
新客户开发数量20%每月至少开发2-3家有效新客户（签单金额≥[XX]元）客户档案、合同记录达标得20分；每少1家扣5分；每多1家加3分
订单转化率10%样品寄送后订单转化率≥15-20%样品台账、订单记录达标得10分；每低5%扣2分
订单管理与履约订单交付及时率10%订单按时交货，无延期生产部门反馈、客户验收记录100%及时得10分；每延期1次扣3分
售后问题处理率5%客户投诉24小时响应，7日内解决售后台账、客户反馈100%解决得5分；每遗留1个问题扣2分
客户关系维护