crm会员运营

招用户运营岗位职责:
1、会员管理：会员系统维护和日常会员运营管理，新会员招募及老会员激活，提升品牌会员数量、会员活跃度、忠诚度和复购率；
2、会员营销：结合品牌文化理念和营销战略，策划与执行会员营销活动，达成会员销售；
3、会员数据分析：分析CRM会员消费数据，洞察会员消费者行为，挖掘会员需求，不断改进会员工作；
4、会员调研：年度会员消费行为及满意度调研和日常会员研究问卷设计，调研执行及总结报告。
5、会员赠礼：年度会员赠礼的规划，采购跟进，赠礼管理。

任职要求：
1、市场营销、传媒广告、新闻学、传播学等相关专业全日制大专或以上学历，具备5年以上零售行业会员营销工作经验；
2、数据敏感性强，具备良好的分析能力，熟练使用Office工具，尤其是EXCEL，简单必备的数据可视化能力；
3、精通会员营销的相关工具、手段，熟悉会员营销及活动策划的相关流程；
4、性格开朗，较强的沟通能力，有责任心，积极主动，抗压能力好。