医疗器械销售单笔提成超万40%朝十晚
1.5-3万元/月中国最大美业全闭环集团,全国23家子公司,2个生产工厂,4大售后服务中⼼,全国6000多⼈团队准上市企业,2025年中最后一次招聘:
职位:客户成长顾问(共情销售方向)
部门:客户成功中心
坐标:广州市(可远程/线下)
我们不找“销售流水线”。这里期待的是能“感知情绪”、懂“换位思考”的伙伴——你无需精通话术套路,但要有静下心倾听客户真实声音的诚意;你不必急于推荐方案,但要能从一句“最近压力有点大”中,捕捉到背后的困扰与潜在需求;你可能不擅长催促成交,但始终相信:当客户视你为“值得信赖的伙伴”,合作自然顺理成章。
你要做什么?
做客户的“情绪解码者”:通过电话、面谈或线上交流,用倾听替代灌输,用提问引导表达,协助客户厘清模糊的需求,甚至挖掘他们尚未意识到的深层问题(例如:“您提到客户留存下降,是获客成本上涨,还是服务流程出现断点?”)。
做价值的“传递桥梁”:把产品功能转化为客户可感知的实际帮助,用他们熟悉的语言讲清“这能怎么帮你解决问题”。
做关系的“长期陪伴者”:成交只是起点,服务才刚开始。你会持续关注客户业务动态,在他们遇到卡点时主动提供支持,在特殊日子送上真诚的问候(非群发模板),让客户想到你就感到“安心可靠”。
我们需要这样的你:
共情力是底色:你能敏锐察觉对话中的情绪波动(比如客户沉默时的迟疑、谈到目标时的热情),并灵活调整沟通方式;
求知欲强于功利心:比起“这个月必须完成多少业绩”,你更关心“这位客户所处行业当前面临哪些挑战”;
摒弃技巧,坚持真心:你反感“逼单套路”,更倾向用“我明白你的难处,咱们一起看看怎么办”来建立信任;
持续进阶的学习者:愿意深入了解客户行业的运行逻辑(比如美业的政策动向、营销趋势),努力成为客户的“外部参谋”。
我们能给你什么?
无压迫式考核:我们重视客户满意度(NPS)和持续合作率,不设“本月必须冲量”的硬性指标;
成长型组织氛围:每周举办“客户案例研讨”,你可以分享“如何用理解化解一次质疑”的经历,也能从他人实践中汲取沟通智慧;
坚实的后盾支持:入职即配备资深导师,面对复杂情况时,你永远有前辈并肩应对;
有温度的激励机制:除具竞争力的薪酬外,还有“客户表扬奖励金”(当客户评价你“比家人还周到”时)、年度“最暖心顾问”带薪假期。
这不是一份“推销产品”的差事,而是一份“为人解忧”的事业。如果你也认同:真正厉害的销售,是让客户觉得“选择你,是他做过最对的决定”——那我们希望与你同行,用共情重塑销售的意义。