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广东-广州-天河区
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1年以下
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正常工作制
办公室坐班
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接受居家办公
接待处/咨询台客服
咨询热线客服
企业内部客服
2026-03-20 21:59:22 更新
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广州晟锐达网络科技有限公司
最近在线时间：2026-03-20 21:59:22
电话：133********
地址：广州市天河区中山大道中77号之一1110房
职位描述
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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