KTV销售人员/销售经理

1. 客户开发与接待

• 主动接待到店散客，介绍包厢类型、套餐、酒水活动，快速匹配需求促成开单

• 拓展周边企业、商户、社区等线下渠道，洽谈合作（如团建、聚会包场），建立合作台账

• 维护老客户，跟进消费后回访，收集反馈，提升复购

2. 业绩执行与数据

• 分解个人/团队销售指标（包厢、酒水、二销），每日跟进完成进度，未达标及时调整策略

• 统计到店客流、开单率、客单价、复购率，每日简单复盘，上报问题与改进建议

3. 活动落地与配合

• 执行门店线下促销（如晚场特惠、生日福利、酒水买赠），主动向客户推荐，提升转化

• 配合营销经理完成线上活动的线下承接，引导客户核销、升级消费

4. 团队与服务配合

• 配合前厅、服务组完成客户接待，协调包厢安排、酒水配送，保障消费体验

• 遵守门店规章制度，参与销售培训，提升话术与转化能力

5. 投诉与应急处理

• 处理客户现场投诉（如包厢问题、服务不满），快速安抚解决，无法处理及时上报店长