家电安装客服专员

岗位职责：
1.负责家电安装客户前电话预约、咨询、投诉、售后等服务响应与处理
2. 协调内部部门高效解决客户问题，提升满意度
4. 严格执行服务标准与信息安全规范，保障客户数据隐私与服务一致性
5.参与业务培训与服务优化项目，持续提升专业能力与响应效率

任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验者可提供系统化带教培训
3.熟练使用办公软件，能适应轮班制工作
4.责任心强，抗压能力好，具备团队协作意识与服务同理心