英文客服（跨境电商）
5000-9000元/月
投递简历
广东-广州-海珠区
月结
1-3年
1-2人
全职
倒班工作制
办公室坐班
不含销售的客服工作
不接受居家办公
线上客服
电商客服
企业内部客服
英文客服
2026-04-23 13:14:45 更新
被浏览：796 次
广州途世信息技术有限公司
最近在线时间：2026-04-23 13:14:45
电话：136********
地址：广州市海珠区金沙路9号1601房
职位描述
工作时间：早班7：30-16：30中班14：00-23：00；休息时间：轮班休息，月休8天
一、岗位职责
1. 通过内部系统，及时回复客户的咨询和问题，受理客户投诉，并提供相关业务和流程的详细介绍。
2. 处理客户的订单投诉以及跟进处理订单的问题，确保客户对我们的产品和服务感到满意。
3. 通过与客户沟通，能有效分析客户需求，协助公司其他团队解决问题，从而提高客户满意度。
4. 总结并整理客户的问题，提出改善建议，以提升整体业务和流程的效率。
5. 通过与客户沟通，发掘客户潜力，提升单客户订单量
二、任职要求
1.行业经验：需有客服经验，服装行业优先考虑
2.专业要求：英语专业优先考虑
3.所需技能：英语大学四级，读写流利
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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