KTV 营销经理/助理

KTV营销经理 岗位职责

一、岗位概述

负责门店客源开发、客户维护、包厢预订、酒水营销及场内氛围服务，提升门店上座率、酒水业绩与客户复购率，维护门店口碑与高端客群关系，配合门店完成月度、季度销售指标。

二、主要工作职责

1. 线上线下拓展新客户，维护老客户、高端私客、企业团建、聚会宴请客群，做好日常邀约、包厢预定、档期安排。
2. 主动跟进客户到店体验，全程接待、安排包间、点餐酒水、调节场内氛围，提升客户消费满意度。
3. 推广门店套餐、酒水小吃、生日派对、商务宴请、团建专场等活动，完成个人及团队酒水、包厢销售业绩。
4. 做好客户档案管理，定期回访、节日问候、活动通知，提高客户回头率与转介绍率。
5. 配合店长做好店内营销活动策划、朋友圈推广、社群运营、短视频引流、客户群维护。
6. 协调前台、收银、服务员安保等岗位，保障客户用餐、K歌、娱乐流程顺畅。
7. 妥善处理客户投诉、突发需求与场内纠纷，维护门店秩序与品牌形象。
8. 遵守门店规章制度，做好仪容仪表、言行礼仪，维护高端商务娱乐形象，杜绝违规违纪行为。
9. 统计每日客源、预订量、个人业绩，按时上报工作数据，配合门店复盘销售情况。

三、任职要求

1. 有KTV、夜场、商务娱乐营销相关经验优先，无经验可培训上手。
2. 沟通情商高，人缘好，会应酬、懂人情世故，擅长客情维护与话术交流。
3. 抗压能力强，能接受晚班、夜班，节假日正常上班。
4. 形象气质良好，大方得体，责任心强，执行力高。
5. 有自带客源、人脉资源者优先录用，薪资待遇优厚。

四、薪资福利

高底薪+高额酒水提成+包厢提成+订房奖金+全勤+节日福利+团建聚餐+食宿补贴

 

KTV营销助理 岗位职责

1. 协助营销经理做好客户邀约、电话微信回访、包厢预约登记。
2. 打理客户社群、朋友圈日常宣传，发布活动套餐、优惠活动、派对预定信息。
3. 客户到店协助接待、引路安排包间、跟进服务、跟进酒水消费。
4. 整理客户资料、预订台账、每日业绩记录，协助核对订单与对账。
5. 配合门店活动执行，场内氛围带动、生日布置、客户暖心服务。
6. 协助维护老客关系，做好日常问候、邀约复购，挖掘客户消费潜力。
7. 服从店内安排，配合各部门高效配合，维护店内环境卫生与服务秩序。
8. 遵守场所管理制度，文明服务、规范接待，不做违规私单、飞单行为。

任职要求

1. 性格开朗外向，口齿伶俐，善于沟通交流。
2. 能适应夜班工作，做事细心勤快，有服务意识。
3. 有无经验均可，好学上进，服从管理，团队意识强。
4. 形象干净大方，待人礼貌周到，懂基本商务礼仪。