游戏vip客服

岗位职责：
1.负责公司VIP用户的建联与活跃
2.挖掘VIP用户的需求,制定针对性的维护策略，维持用户在游戏内的活跃和付费
3.负责解决处理VIP用户的问题及需求:
4.根据游戏更新及活动节点，推送VIP用户相关信息
5.引导高净值用户参与VIP活动，并进行销售
6.定期整理用户数据，收集并分析用户需求，形成用户画像

能力要求：
1.大专以上学历，1年以上VIP客服工作经验，熟悉用户消费心理和游戏心理
2.对游戏充满热爱，深入了解游戏大R的特点，能够快速清晰地理解游戏的系统玩法和消费点
3.性格开朗，有良好的沟通能力及应变能力;
4.有耐心，心理素质良好，服务意识良好，能控制情绪,抗压能力强，有较强的责任心&团队意识。
5.具有数据思维，具备一定的数据分析能力