外贸业务跟单员

【岗位职责】
1.跟进外贸订单，协调货代运输，全流程把控，确保客户体验；
2.维护CRM系统及Alibaba平台老客户，主动沟通、展示产品，协助业务经理开发并转化新客户；
3.重点跟进核心客户及潜力国外客户，跟踪售后服务，确保客户满意度；
4.负责CRM客户档案的更新与优化，确保信息完整、准确；
5.收集海外市场信息及客户反馈，及时分析并提出改进建议；
6.协助业务经理处理重要客户接待、管理及跟进工作；
7.跟踪订单生产进度、报关、出货、到港、退税、收款等各个环节；
8.负责接待海外客户到访及完成上级安排的其他工作。

【任职要求】
1.大专及以上学历，英语基础良好，英语口语流利或懂小语种者优先；
2.两年以上外贸跟单或供应链相关经验；
3.熟练使用办公软件（Word、Excel、OKR），有ERP系统经验更佳；
4.具备良好的沟通协调能力和跨部门合作精神；
5.能适应一定压力，积极主动，有责任心；
6.热爱团队合作，有服务意识，愿与公司一起成长。

【薪资福利】
1.薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖+年终奖金；
2.假期安排：带薪年假、婚假、产假等，做六休一；
3.社会保障：公司提供五险；
4.节日福利：春节、端午、中秋等节日发放专属礼品或红包；
5.员工关怀：生日礼物+生日红包，组织旅游、聚餐、拓展等丰富活动；
6.培训成长：系统岗前培训+在职提升培训，助力职业发展；
7.晋升机制：清晰的晋升通道，优秀者可快速晋升。

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