财税客服

岗位职责：
1、负责维护公司新、老客户的关系，通过微信与电话的形式沟通，了解客户需求，给客户解决疑难，并跟进深度合作关系;
2、负责与主办会计保持良好的沟通，处理日常财税问题、跟进进度、沟通及对接疑难问题回复，提高客户满意度。（如果遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决)
3、登记客户的投诉与建议，进行具体问题的分析与讨论，避免错误重复发生，控制投诉率；
4、为客户提供问题解决方案等、推送、发布相关资讯给客户，二次开发客户转介绍。
5、负责简单的账务处理；保持一定的会计基础工作。
6、有两年以上财税客服经验或会计经验优先。
7、完成上级领导安排的任务。

【薪酬福利】
1、上班时间：朝九晚六；
2、奖励：开单奖、目标奖、劳模奖、我们有的是激情和激励；
3、五险：正规养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险、医疗保险；
4、节假日：享有国家法定的休息日，超长的带薪年休假，工伤、婚假、产假等；
5、福利：下午茶、生日会、团体聚会、公司旅游等丰富的员工娱乐活动；
6、培训学习：所有员工经录用将享受带薪岗前培训，上级身传受教＋小组分享等全方位学习提升

【办公地址】广州市白云区云城街道齐富路华富商务大厦5楼全层