高级营销顾问

岗位职责：
通过开发餐饮商家、售卖代运营服务，帮助商家提升外卖平台（如美团、饿了么等）的运营效果，并完成公司制定的销售目标。

岗位作业能力要求：
一、客户开发与市场拓展：
1.主动挖掘潜在客户
-通过电话、线下拜访、线上推广等方式，开发区域内未入驻外卖平台或运营效果不佳的餐饮商家。
-利用行业资源（如商圈资源、协会合作等）拓展新客户。
2.分析客户需求
-了解商家痛点（如曝光量低、订单量少、活动设计不合理等），针对性提供代运营解决方案。
-根据商家规模、品类、经营阶段等制定差异化合作方案。
二、产品与服务推广：
1.代运营服务宣讲
-清晰传达公司服务内容（如店铺装修、菜单优化、流量推广、活动策划、数据分析等）。
-突出服务优势（如成功案例、平台资源、运营团队专业性等）。
2.方案设计与谈判
-结合商家需求，制定合作套餐（如基础代运营、全托管服务、按效果付费等）。
-完成报价、合同签订及回款流程，平衡客户预算与公司利润。
三、客户关系管理：
1.签约后跟进协调
-与运营团队对接，确保服务承诺落地，提升客户初期体验。
-定期回访客户，收集反馈并推动问题解决（如活动效果不佳、数据异常等）。
2.长期维护与续约
-通过满意度管理、案例分享等方式，促进客户续费或升级服务。
-挖掘老客户转介绍资源，扩大潜在客户池。

能力要求：
沟通与谈判能力：快速建立信任，精准传递服务价值。
抗压与目标感：适应高强度销售节奏，主动推进目标达成。
行业知识储备：熟悉外卖平台规则、餐饮运营逻辑及数据指标（如进店率、转化率）。
团队协作意识：与运营、客服等部门高效配合，确保客户全生命周期体验。
加分项：
-有餐饮行业或互联网平台（如美团、饿了么）销售经验；
-熟练使用CRM系统、数据分析工具（如Excel、BI工具）；
-具备基础外卖运营知识（如爆款打造、差评处理）。