商场客服

岗位职责：
1、负责顾客接待、导购、咨询工作；
2、负责顾客投诉的接待和处理，以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作；
3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务；
4、负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作；
5、负责会员活动礼品管理及发放工作；
6、负责会员活动的现场执行及协调工作；
7、负责商场播音工作及播音设施的管理；
8、完成领导交办的其它工作事项。

任职要求：
1、大专或以上学历，有客服工作经验优先考虑；
2、亲和力强，身高1.60米以上；
3、工作认真、细致，适应节假日加班；
4、熟悉办公软件的使用及商业相关知识；
5、具备较强的服务意识，工作责任心强；

工作地点：黄埔区开创大道1887号星际云汇（地铁6号线香雪站）

有竟争力的薪酬体系和良好的福利待遇：
1、具有竞争力的薪酬体系，享受年度调薪等；
2、按国家规定购买五险一金；
3、免费享有每年一次的全面专业体检，为您的健康保驾护航；
4、节日活动礼品或补贴，让您从此过节不孤单；
6、全方位竞聘晋升平台，定期提供各类内部及外部培训机会；

商场简介：
广开控股集团倾心打造的潮玩商业街区项目——星际云汇，位于黄埔区开创大道1887号（地铁6号线香雪站)，作为广州“星潮系”体验社交空间，以“onemallgivemore”为理念，打造全新的精致生活新空间、社交体验新中心和潮流锋尚新主场，，打造具有个性化的商业中心。拟引入特色美食、连锁洋快餐和咖啡茶饮外，还拟引入创意零售、儿童科教、亲子娱乐、夜经济娱乐等时下新生代及小太阳家庭喜爱的类型企业。目标是通过体贴顾客，满足顾客各方需求，提供悠闲购物环境，成为一站式的休闲时尚商场。