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电商客服售后文员

4000-5000元/月

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广东-广州-白云区

经验不限不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 线上客服 · 企

2025-10-01 17:26:41 更新被浏览：473 次

广州禧物贸易有限公司

最近在线时间：2025-10-01 17:26:41

电话：136********

地址：广州市白云区鹤龙街黄边北路146号601-1室

职位描述

岗位职责：
1.熟悉抖音店铺后台操作，具备快速掌握各类电商工具软件的学习能力
2.每日巡查并采购电商平台出单商品，跟进物流进度，登记客户售后信息，及时处理售后问题
3.针对客服部门反馈的售后情况，第一时间与厂家沟通协调，推动客户问题有效解决
4.每日核查我方店铺已退款订单，针对厂家未处理或拒绝退款的情况进行跟进处理
5.日常配合运营团队解决店铺运营过程中遇到的各项疑难问题

售后客服文员班次安排：早班9:30-18:30，中班13:00-22:00，晚班12:30-21:30

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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