社群维护/客户关系管理

岗位职责：
1、招生：挖掘潜在学员需求，推动课程转化，通过一对一沟通、社群维护等方式达成各项目的招生任务；
2、续费/转介绍：跟踪已报名学员的学习情况，提供个性化支持（如作业提醒、资源匹配等），提高复购与推荐比例；
3、私域运营：负责用户全周期管理，结合课程特点构建高活跃度的用户社群，持续输出有价值的朋友圈内容。

任职要求：
硬性要求：
本科及以上学历；
1年以上用户运营或销售相关经验，具备成功的用户运营实践案例；

软性素质：
热爱销售类工作；
强目标驱动：具备清晰的目标意识，能适应续费与转介绍的业绩挑战；
出色沟通能力与共情力：乐于与创业者及职场人士交流，能够准确把握用户需求与痛点；

我们提供：
团队氛围开放，可直接参与课程产品优化与决策；
高比例提成+学员续费奖励（如复购利润分成）；
定期参与行业专家分享等成长机会；
五险一金，提供午餐，周末单双轮休，带薪年假；

上班时间：9:30-18:00