电商运营专员

一、岗位职责：
1、负责淘宝、天猫等电商渠道的店铺运营，包括销售目标的制定与分解、内容运营策略规划、站内推广执行、客户关系维护等日常管理工作，制定运营预算，优化商品点击率与转化率，确保完成业绩指标；
2、统筹店铺页面改版、商品上架、营销推广及售后管理等全流程运营事务；
3、策划并实施店铺促销活动方案，落实平台官方营销活动的执行与协同配合；
4、结合市场动态与数据分析，驱动运营决策优化，及时提出有效的营销调整策略，提升店铺流量与成交表现；
5、全面管理电商平台的客户服务、订单发货及售后处理，保障物流高效运转，提升用户满意度与复购率；
6、具备突破性运营实操经验，协助推进部门日常运营管理工作的顺利开展；

二、任职资格：
1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上淘宝、天猫平台运营工作经验，熟悉电商运营流程、平台规则及相关工具使用，熟练掌握后台操作技能，具备较强的数据分析能力，能为业务发展提供数据支撑；具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，可妥善处理客户反馈与投诉问题；
3、工作积极主动，富有责任心，具备团队协作精神，善于发现问题并及时沟通解决，能适应高强度工作节奏与挑战；
4、有医疗器械类目电商运营成功案例者优先录用。