电商运营专员

一、岗位职责：
1、负责淘宝、天猫等渠道店铺的销售目标制定与分解，规划内容运营、站内推广及客户关系管理等日常运营工作，制定运营预算方案，提升商品点击率与转化率，确保完成店铺业绩目标；
2、主导店铺改版策划、商品上架、推广销售及售后管理等全流程运营事务；
3、策划并执行店铺促销活动方案，协调落实平台官方营销活动的落地执行；
4、结合市场动态进行数据分析，以数据为导向优化运营策略，及时提出有效的营销优化建议并推动实施，提升店铺流量与销售额；
5、统筹电商平台的客户服务、售后处理及发货安排，保障物流配送高效运行，持续提升用户满意度与复购率；
6、具备店铺运营突破实战经验，配合部门完成日常管理与协作任务；

二、任职资格：
1、本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有2年以上淘宝、天猫平台运营工作经验，熟悉电商运营流程、平台规则及相关工具使用，熟练掌握后台操作技能，具备较强的数据分析能力，能为业务决策提供有效支持；具备良好的沟通技巧与客户服务意识，可妥善处理客户异议与投诉；
3、工作积极主动，具备团队协作精神，善于发现问题并及时沟通解决，能适应较高强度的工作压力；
4、有医疗器械类目或相关行业电商运营成功案例者优先录用。