用户运营主管

工作职责：
1.用户增长运营：设计并落地线上获客活动，优化用户从初次接触到完成消费的全流程体验，提高关键转化率指标。
2.会员分层管理：搭建会员全生命周期运营框架，制定分层用户触达方案，增强高价值用户的活跃表现与持续贡献。
3.积分生态建设：规划会员积分活动机制，结合营销节奏提升用户参与热情与商业产出，定期复盘活动效果。
4.跨团队协作优化：联动多部门推进用户体验流程改进，策划线上线下融合互动模式，提升会员服务响应效率。
5.数据驱动运营：跟踪核心业务数据，通过数据分析识别运营痛点，协同技术团队完善数据追踪与决策支持系统。

任职要求：
岗位要求
1、本科及以上学历，2年及以上会员运营相关经验，具备餐饮/零售/快消行业经历者优先；
2、具有较强的运营统筹与项目执行能力，掌握线上会员运营常见策略与方法；
3、思维敏捷且逻辑清晰，表达顺畅，具备良好的沟通能力和强烈的责任意识；
4、配合上级推动企微私域工具升级（如CDP系统、企微SCRM系统），擅长快速理解并梳理问题，提出解决方案；
5、具备跨职能团队协作经验，能将复杂流程转化为可执行操作指引，有为门店提供支持经验者优先。

加分项：
1、了解用户拉新机制、积分体系的设计原理；
2、熟悉企业微信生态运营，对社交传播、热点事件营销有敏感度，可输出创新性运营思路；
3、了解餐饮、零售、快消等领域业务特点及发展趋势；
4、掌握常用数据分析工具（如神策、GrowingIO等）。