12366客服岗

一、工作职责：
1.为纳税人提供个税系统操作电话及在线咨询服务。
2.通过电话、在线渠道收集纳税人对于软件操作及咨询服务的意见与建议。
3.负责小组内的不满意度及热点问题归集工作。
4.无销售性质
二、岗位要求：
1、学历要求：专科以上学历。可接受实习生。年龄18-30岁优先考虑。
2、语言要求：普通话标准流利
3、技能要求：熟练使用常用办公软件，打字速度40字/分钟
4、专业要求：具备客服经验，财务会计基础知识经验优先考虑
工作时间8:30-17:30周末双休行政班