九元航空客户服务专员

一、任职要求：
（1）具备大专及以上学历；
（2）普通话流利，表达清晰，性格亲和，年龄18-28岁；
（3）具备良好的客户服务意识，擅长沟通与协调；
（4）熟练操作Word、Excel等常用办公软件，中文输入速度达40-50字/分钟以上；
（5）负责接听旅客服务热线，解答各类咨询并妥善处理投诉问题；
（6）准时登录呼叫系统，达成个人绩效指标，确保通话效率与服务质量；
（7）能适应7*24小时轮班工作制（实行排班，含早班、晚班及夜班等）；
（8）具备较强的口头表达与沟通能力，乐于助人，服务主动，责任心强，掌握电话沟通技巧；
（9）严格遵守公司各项管理规定，积极参与营造积极和谐的工作环境；
（10）有民航领域或客服岗位相关工作经验者优先考虑。

二、福利待遇：
（1）享有具有竞争力的年终奖金及航空行业特有的安全奖励；
（2）提供员工专属优惠机票福利；
（3）享受节日慰问、定期体检、医疗咨询服务等多项员工关怀待遇；
（4）优先为非贵阳户籍女性员工提供住宿支持。