九元航空客户服务专员

一、任职要求：
（1）具备大专或以上学位；
（2）普通话表达清晰流畅，富有亲和力，年龄在18至28岁之间；
（3）具备优良的客户服务意识，沟通与协调能力突出；
（4）熟练操作Word、Excel等常用办公软件，中文输入速度达40-50字/分钟以上；
（5）负责接听旅客来电，解答各类咨询并妥善处理投诉事项；
（6）准时进入呼叫系统上线，达成个人KPI考核目标，确保通话效率与服务质量；
（7）能适应7×24小时轮班机制（实行排班制，包含早班、晚班及夜班等）；
（8）具备良好的语言表达与人际协调能力，乐于协助他人，服务主动性强，责任心强且掌握电话沟通技巧；
（9）严格遵守公司各项管理规定，积极参与构建舒适、融洽的工作环境；
（10）有民航领域工作经历或客服岗位经验者优先考虑。

二、福利待遇：
（1）享有具有竞争力的年终奖金及航空行业专属的安全奖励；
（2）提供员工专属优惠机票；
（3）享受节日福利、定期健康体检、医疗咨询服务等员工关怀项目；
（4）优先为非贵阳户籍员工协调住宿安排。