亚马逊日语客服

办公地点：
宝安区后亭地铁A口四海时代大厦三楼201-B17（可免费住宿）

职位亮点
用日语帮助客户：成为亚马逊日本站客户的贴心助手，解答疑问、处理订单问题，用你的日语能力搭建信任的桥梁。
跨境电商成长机会：深入接触亚马逊运营、物流、售后全流程，积累行业经验，未来可向运营、团队管理等方向发展。
无经验也欢迎：只要你日语N1优秀，愿意学习，我们有完善的培训带你快速上手！

工作内容
通过邮件、在线聊天等方式，用日语为日本客户提供专业的售前售后支持。
处理订单查询、退换货、物流跟踪等问题，确保客户满意度。
记录客户反馈，协助优化产品和服务流程。
与物流、供应商等部门协作，推动问题高效解决。

我们能提供的：
1.告别重复，进入我们的智能客服新纪元
告别手动操作的繁琐与低效。让机器人自动处理订单查询、物流跟踪、数据录入等重复性工作。客服团队得以从繁琐事务中解放，将宝贵时间和精力投入到更需要情感沟通与专业判断的客户服务中，实现响应速度与满意度的双重飞跃。
2.您专注“暖心”，我们负责“省心”。
400+自动化场景已就位，复杂查询，秒级响应。客服拥抱多元技术：RPA处理重复，AI预判需求，人力专注关怀。
我们不是从零开始，我们是在巨人肩上，为您提供更高阶的服务支持。

我们希望你：
日语能力：持有N1证书，能流畅进行商务沟通（书面+口语）。
学历要求：大专及以上（专业不限，热爱电商和日语更重要！）。
经验灵活：
有经验优先：1年以上跨境电商（亚马逊、乐天等）、电商客服或外贸经验；
新人也可：应届生或转行者，只要日语N1优秀，我们愿意培养！

个人特质：
细心耐心，喜欢帮助他人解决问题；
对电商行业感兴趣，愿意学习新知识；

福利待遇：
薪资：6-11K/月（根据经验面议）。
成长支持：带薪培训+跨境电商技能提升课程。
福利：五险、节日礼物、团队活动等。

工作模式：
用日语帮助客户：成为亚马逊日本站客户的贴心助手，解答疑问、处理订单问题，用你的日语能力搭建信任的桥梁。
跨境电商成长机会：深入接触亚马逊运营、物流、售后全流程，积累行业验，未来可向运营、团队管理等方向发展。
无经验也欢迎：只要你日语N1优秀，愿意学习，我们有完善的培训带你快速上手！

加分项（非必须）
熟悉亚马逊卖家后台或日本电商平台；

欢迎前来投递哦！