设备技术支持（售前与售后）

岗位职责：
售前支持：
1.针对客户需求提供产品选型建议、技术方案设计及专业咨询，及时解答各类技术疑问。
2.根据客户实际应用场景开展现场勘察，制定匹配的技术解决方案，并配合销售团队推进项目投标工作。
3.参与招投标流程，主导技术标书的编制与审核，并在投标过程中承担技术答疑职责。
4.协助组织并参与技术宣讲会、产品推广会等活动，全面展示公司产品的技术亮点与核心优势。

售后服务：
1.负责恒湿机等设备的现场安装指导、系统调试及验收支持，保障设备稳定投入运行。
2.快速响应客户售后请求，处理使用过程中的技术故障，提供远程或现场技术支持与操作培训。
3.汇总客户使用反馈，分析产品运行问题，形成改进建议并反馈至相关部门。
4.持续维护客户关系，提升服务体验与客户满意度。

任职要求：
1.大专及以上学历，暖通空调、制冷、机电一体化等相关专业背景，持有电工证者优先。
2.具备两年以上相关领域工作经验，有暖通行业从业经历者优先考虑。
3.熟练掌握CAD制图软件及常用办公软件（如Word、Excel、PPT）操作。
4.具备良好的语言表达能力、团队协作意识和客户服务理念。
5.学习能力强，善于分析和解决问题，能独立高效完成工作任务。
6.能够接受短期或阶段性出差安排。

加分项：
1.持有制冷工相关资格证书。
2.具备项目管理实践经验者优先。

行业经验偏好：
通用设备制造·电气机械及器材制造·自动化设备领域