设备售前售后技术支持

岗位职责：
售前支持：
1.面向客户开展产品选型、技术方案设计及咨询工作，及时解答客户提出的技术疑问。
2.结合客户需求开展实地勘察，编制技术解决方案，并配合销售团队推进项目投标事宜。
3.参与招投标流程，承担技术标书的撰写、校对以及投标环节中的技术应答工作。
4.参与各类技术沟通会、产品展示会等活动，向客户传递公司产品的技术亮点与核心优势。

售后服务：
1.负责恒湿机等设备的现场安装指导、系统调试及验收支持，保障设备稳定运行。
2.快速响应客户售后服务请求，处理使用过程中的技术故障，提供远程或现场技术支持与操作培训。
3.汇总客户使用反馈，梳理并分析产品运行问题，为产品优化升级提供实际建议。
4.持续维护客户关系，提高服务体验与客户满意度。

任职要求：
1.大专及以上学历，暖通空调、制冷、机电等相关专业背景，持有电工证者优先。
2.两年以上相关领域工作经验，具备暖通行业从业经历者优先考虑。
3.熟练使用CAD软件及常用办公工具（如Word、Excel、PPT）等。
4.具备优秀的沟通表达能力、协作意识和服务导向思维。
5.学习能力强，善于分析和解决问题，能独立承担工作任务。
6.可接受一定程度的出差安排。

加分项：
1.持有制冷工操作证者优先。
2.具备项目管理实践经验者优先。

行业经验偏好：
通用设备·电气机械/器材·自动化设备