监控值守技术员

职责要求：
1．负责7*24小时告警监控与值守工作。
2．完成告警信息的转发、调度并跟进至问题闭环。
3．每日对业务系统进行例行巡检，并形成巡检记录。
4．提供7*24小时4A授权审批调度支持，执行紧急及日常授权工单处理。
5．协助一线故障申报，协调SOC、ITC团队开展处置。
6．支持7*24小时系统公告的发布操作。
7．通过告警分析识别CMDB数据偏差，推动配置信息修正以保障准确性。
8．跟踪变更与发布结果，结合监控指标对比验证实施成效。
9．根据服务请求、变更或发布工单要求，执行相应的告警屏蔽操作。
10.跟进ITSM工单的处理进度，确保工单闭环管理。

能力要求：
1.本科及以上学历，具备至少2年运维相关工作经验，计算机软件或相关专业优先。
2.持有红帽RHCSA、RHCE等IT运维类认证者优先考虑。
3.熟悉运维监控告警处置流程，具有告警值班实操经验。
4.掌握主流监控告警工具，具备告警屏蔽策略配置能力。
5.能够接受白班与夜班轮岗工作安排。
6.工作态度认真严谨，责任心强，敬业进取，具备学习意识，沟通表达良好，逻辑思维清晰，富有团队协作精神，认同公司文化及客户管理理念。

目前南山区仍有银行类相关业务岗位；福田区现有值班组长职位，薪资可面议