质检客服
5000-7000元/月
投递简历
四川-成都
1-3年
不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 质检客服 · 正常工作制
2025-12-09 07:50:05 更新
被浏览:814 次
成都爱宝贝跨境电子商务有限公司
最近在线时间:2025-12-09 07:50:05
电话:180********
地址:中国(四川)自由贸易试验区成都市双流区黄甲街道仓储横三路76号至86号D7监管仓库附3号
职位描述
岗位职责:
1、对一线坐席的会话及客户投诉录音进行质量检测,针对发现的问题落实整改并进行通报,保障服务品质达标;
2、汇总未接入人工客服但提及投诉的会话内容,做好标注并及时提交投诉工单;
3、负责知识库的内容整理与日常维护;
4、结合每日优秀与不合格会话案例进行归纳分析,形成问题总结并向周会反馈相关内容。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优异者可适当放宽学历要求,但不接受实习生应聘;
2、具备良好的语言组织能力,擅长沟通与表达;
3、熟练操作计算机常用办公软件,中文录入速度不低于每分钟45字;
4、性格诚实正直,积极乐观,能适应高强度工作节奏,具备较强的自我调适能力;
5、责任心强,具有良好的团队协作意识;
6、具有一年以上客服从业经历,有客服质量检查相关经验者优先。
9-18点固定班次,月休四天(上六休一),介意者请勿投递,谢谢配合
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
您可能感兴趣的职位
搜索更多相似职位 >
推荐企业
职位专题
微信求职找工作
手机扫一扫
随时随地找工作