在线客服

岗位职责：
1、负责公司抖音平台的在线咨询接待工作；
2、与客户进行有效沟通，及时回应并解答各类疑问；
3、跟进订单发货情况，主动与用户联系，确保服务体验满意；
4、处理客户提出的复杂问题，做好问题登记，对投诉内容分类整理并汇总分析；
5、完成店铺日常客服接待任务，公司提供完善的产品知识及话术培训。

任职要求：
1、具备半年以上电商客服工作经验，有抖音平台经验者优先考虑；
2、性别不限，打字速度不低于50字/分钟。

岗位福利：
1、薪资构成：底薪+绩效，综合收入最高可达1.3W以上；
2、工作时间：分早班和晚班，早班10:00-18:00，晚班18:00-02:00；
3、每月休息4天，每天工作8小时。