客服专员（五天工作制）

【岗位职责】
1、通过线上及电话渠道为客户提供专业咨询服务，积极回应并妥善处理客户问题与需求，提升服务体验；
2、协同处理客户日常反馈，识别异常情况并及时对接相关部门，推动问题解决及后续跟进；
3、完成上级交办的其他临时性工作任务。

【任职资格】
1、普通话流利，具备粤语沟通能力者优先考虑；
2、熟练掌握Office办公软件操作，打字速度不低于60字/分钟；
3、具有一年以上相关岗位工作经验者优先，综合表现突出者可适度放宽要求。

【福利待遇】
1、公司福利：五险一金、带薪年假、团队建设活动、周末双休、节日关怀等
2、办公环境：甲级写字楼办公，由上市公司提供专业化物业管理，环境舒适宜人
3、交通便利：临近地铁杨箕站、动物园站，周边设有BRT及公交站点，通勤便捷